Comment préparer vos collaborateurs à la crise ? Comment garantir la pérennité de l’entreprise en cas de crise ?
C’est avec son expérience de responsable qualité sécurité environnement (QSE) que Laurent Mercadal, répond à ces questions par :
• la transmission de son témoignage sous la forme d’un outil de sensibilisation accessible au plus grand nombre,
• l’explication de la continuité d’activité non pas d’un point de vue technique, mais sous un angle managérial et humain.
• la description d’exemples concrets qui permettent de démystifier la communication en cas de crise.
Pour qui ? Cet ouvrage s’adresse aux novices comme aux plus aguerris sur ce sujet, l’auteur apporte sa vision de terrain. Il adopte une approche pragmatique qui peut être facilement adaptée à tout type d’organisation quelle qu’en soit la taille. Les préfaces ont été écrites par Jean-Yves Oger, spécialiste en management de crise et Olivier Douard, responsable des inspecteurs souscripteurs au sein du groupe SMA.
A propos de l’auteur
Laurent Mercadal est responsable qualité sécurité environnement (QSE) pour un groupe multimédia depuis 2001. Titulaire d’un Master II de gestion des risques industriels, il est également lead implementer ISO 22301 en ce qui concerne les systèmes de management de la continuité d’activité
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