Personne ne conteste la pénurie de compétences dans les métiers de l’électricité et si la technologie apporte un début de réponse, le chemin reste encore long. Cela intervient à un moment où l’efficacité est reine, où il faut faire toujours plus avec toujours moins de ressources, afin de remplir les critères omniprésents de qualité et de précision. L’une des solutions consiste à élargir le réseau de recrutement et faire appel à des travailleurs plus jeunes et moins expérimentés, en misant sur des outils hautes performances.
Lorsque l’on parle de dépendance aux outils, il est important de noter qu’une précision de 100 % est littéralement vitale lors des procédures de test. Pour donner sa chance à une nouvelle génération sans sacrifier la qualité, la fiabilité et, par conséquent, la sécurité, les outils jouent un rôle important et doivent contribuer au processus de développement des compétences.
Les meilleurs appareils de test ne doivent pas simplement être ultrafiables, ils doivent également permettre à leur opérateur d’aller plus loin, afin d’exécuter les tâches répétitives aussi simplement que possible, telles que l’obligation centrale de produire des rapports de sécurité. Le principal défi est que les techniciens eux-mêmes ne disposent pas nécessairement de l’expérience nécessaire pour obtenir des résultats optimaux dans les délais impartis. La réglementation évolue sans arrêt, que ce soit sous forme d’amendements ou de nouveaux textes, et il est donc peu surprenant que certains opérateurs ne connaissent pas toutes les nouvelles obligations ou évolutions, notamment s’ils sont nouveaux à leur poste.
Quelle est la solution ? Nous pensons qu’il faut intervenir dans deux domaines : investir dans la formation de la nouvelle génération de professionnels pour combler les lacunes de compétences et fournir des appareils de test puissants, suffisamment intuitifs et simples à utiliser pour permettre de travailler en toute confiance.
Compétences et innovation
Commençons par le premier point. Aucun professionnel ne doit se contenter de lever les yeux au ciel et de se lamenter sur le niveau de compétence de la plupart des nouveaux techniciens. Ce faible niveau de compétence doit être vu comme une opportunité ou un devoir d’offrir aux étudiants la formation et l’assistance dont ils ont besoin en leur donnant accès aux meilleurs formateurs et outils.
Il est important d’investir du temps et des efforts pour identifier et cultiver de nouveaux talents, car le temps passé à la mise en place de programmes de formation complets aujourd’hui est un investissement qui portera ses fruits demain. Vous pouvez également ajouter de la valeur à de nombreux niveaux.
Actuellement, Fluke travaille en étroite collaboration avec des grandes universités techniques pour s’assurer que les futurs professionnels disposent des connaissances, de l’expérience et des notions de sécurité essentielles pour travailler, et exceller, dans les secteurs exigeants de l’électricité et de la fabrication. Cela implique non seulement de donner des outils, mais d’inviter des groupes d’étudiants à visiter notre Centre d’expérience sur le campus technologique Brainport à Eindhoven, afin de voir comment utiliser des outils hors pair dans un environnement réaliste (incluant une version miniature de sous-stations électriques, d’usines et même d’un centre de données).
Les fournisseurs peuvent également former des alliances et des relations avec les principales institutions d’enseignement. Par exemple, outre notre collaboration avec l’université Avans de sciences appliquées aux Pays-Bas pour l’application de la technologie de drones, nous avons des liens forts avec la Solar Team de l’université de technologie d’Eindhoven qui lui permettent d’utiliser nos outils et formations consacrées au photovoltaïque, soit deux zones clés d’innovation technologique et de croissance.
L’objectif ici, est d’accompagner les jeunes talents et de renforcer l’importance de la sécurité et du développement des compétences dans l’industrie. Un partenariat avec des établissements d’enseignement ajoute aussi de la valeur, car la formation est un élément tellement important de nos jours, qu’elle ne peut jamais commencer trop tôt.
Plusieurs groupes et programmes de formation permettent d’accompagner et d’enrichir le parcours des jeunes talents. Citons par exemple la compétition WorldSkills (l’ex « Olympiade des métiers ») qui se tient à Lyon en septembre. 1 400 jeunes professionnels provenant de 69 pays sont réunis pour confronter leur savoir-faire et mettre en avant l’innovation au travers de tâches et challenges très divers. Les fabricants peuvent participer en sponsorisant ou donnant des outils dans le cadre de challenges très ouverts. En qualité de Gold Sponsor, nous sommes témoin de l’engagement des candidats et avons vu leur expertise s’épanouir dans différentes filières.
Source d’inspiration pour les jeunes électriciens
En complément de notre engagement d’information et de formation des futurs électriciens, nous pensons qu’en leur confiant les meilleurs outils possibles, nous investissons dans la formation de la nouvelle génération, en lui donnant la possibilité d’utiliser et de perfectionner leurs compétences de façon sûre et efficace. Nous avons mis en place un programme d’interaction très complet, appelé « voice of the customer », que nous appliquons avant la création de nos produits. Plus précisément, la simplicité d’utilisation pour les jeunes électriciens est l’une des choses que nous examinons en détail, pour nous assurer que tous les aspects ont été couverts. Il peut s’agir de quelque chose d’aussi simple que l’ajout d’une connexion Bluetooth ou d’aussi complexe que l’automatisation de la procédure de création de rapports, afin d’accélérer le processus ou de le simplifier.
L’un des appareils qui nous paraît particulièrement intéressant pour les jeunes électriciens, est le testeur d’installation multifonction Fluke 1670. Cet outil incorpore une interface intuitive et des fonctionnalités d’automatisation, telles qu’une fonction de test automatique programmable, qui consiste de façon schématique à programmer un outil pour valider ou invalider un test, afin de simplifier les tâches manuelles répétitives sans laisser de place à l’enregistrement incorrect d’une mesure. Non seulement cet outil permet d’accélérer les tests, mais il permet aux techniciens de se focaliser sur des problèmes critiques de résolution, où leurs connaissances techniques sont particulièrement précieuses.
L’une des choses qui nous a le plus frappé lors de nos interactions avec la nouvelle génération, est l’attente de technologies et connexions fluides et sans failles. Nous savons que l’avenir du travail est numérique et, par conséquent, tous les nouveaux outils doivent intégrer la connectivité et les données. La connectivité Bluetooth et des logiciels tels que Fluke Connect permettent de réaliser facilement des mesures et de générer des rapports automatiquement, afin de transférer aux électriciens les données au format attendu et d’éviter les doublons de saisie. Cela est non seulement très utile pour les opérations quotidiennes, mais permet également d’informer les responsables et la direction avec des données précises à l’appui.
En intégrant plusieurs fonctionnalités de test dans le même appareil (ce qui évite d’avoir à apprendre à manipuler plusieurs unités), les entreprises peuvent faciliter et pérenniser le travail de leurs salariés, ainsi que réduire les sources d’erreur, pour plus d’efficacité et en comblant les lacunes de connaissance grâce à des fonctionnalités intégrées pour les intervenants en première ligne. La validation immédiate des résultats sur des écrans tactiles réduit les erreurs humaines, ce qui permet aux électriciens de se concentrer sur la sécurité et l’efficacité, deux piliers des installations modernes.
Ces sujets s’appliquent de façon égale aux électriciens qui exécutent des tâches de routine ou qui interviennent dans des projets plus larges et complexes.
Cette approche crée les conditions d’un système électrique plus sûr et fiable, ce qui capital. Investissez dans la formation des jeunes techniciens, identifiez et cultivez leur talent, puis confiez-leur les meilleurs outils possibles pour mettre ces compétences à l’œuvre, tout en les accompagnant et en leur donnant les moyens de s’informer sur les dernières évolutions des réglementations et normes.
La tendance négative que j’ai mentionnée en tête de cet article est bien présente dans l’industrie moderne, mais ce n’est pas une fatalité. Nous savons tous que la jeunesse représente notre avenir, nous devons donc leur fournir les meilleurs outils et la meilleure formation possibles pour les voir prendre leur envol.
Par Paul Feenstra, vice-président de Fluke EMEA chez Fluke Corporation
