Avec ICONE, son nouvel interphone vidéo sans fil, Intratone adresse un segment souvent mal servi : les petites copropriétés.
Avec ICONE, Intratone propose une solution sans fil, simple à déployer jusqu’à 24 logements, qui apporte une réponse concrète aux problématiques de gestion des accès, notamment. Claire Blouin, chargée de communication chez Intratone, nous détaille les points forts de cette offre.
Électricien+ – Votre interphone GSM vise les petites copropriétés : quels sont leurs besoins spécifiques et comment votre solution y répond-elle face aux offres existantes ?
Claire Blouin – Les petites copropriétés recherchent des solutions fiables, simples à installer et à gérer, sans travaux lourds ni coûts élevés, tout en assurant un bon niveau de sécurité.
Avec ICONE, INTRATONE propose un interphone vidéo sans fil, sans combiné, rapide à installer et adapté jusqu’à 24 logements (8, 16 ou 24 boutons), évitant le surdimensionnement.
ICONE se distingue également par ses fonctionnalités connectées : les appels sont reçus directement sur smartphone via l’application MY INTRATONE, permettant aux résidents de répondre et d’ouvrir à distance à leurs visiteurs. À cela s’ajoutent une caméra HDR, un lecteur VIGIK+, une gestion des accès à distance via le site de gestion gratuit www.intratone.info et un design robuste anti-vandale, qui renforcent à la fois la sécurité, le confort d’usage et la maîtrise des coûts d’exploitation pour les gestionnaires.
L’interphone ICONE est proposé en pack tout inclus « TSUNAMI » comprenant :
- 1 interphone vidéo ICONE
- La centrale 1 porte
- Les badges noirs (1 badge par logement)
- Et 15 ans de mises en relation prépayés
Ce pack apporte une visibilité budgétaire appréciée des petites copropriétés.
Électricien+ – Vous mettez en avant des kits SAV associés : pouvez-vous expliquer comment ces kits s’intègrent dans le cycle de vie du produit, depuis l’installation jusqu’à la maintenance sur site ?
C. B. – Le kit de remplacement permet de garantir la continuité de service pour les résidents lorsqu’un interphone doit être envoyé en SAV pour réparation. Il assure ainsi le maintien temporaire de l’installation pendant la prise en charge et le traitement du matériel défectueux jusqu’au retour du matériel réparé.
Pour les équipements hors garantie, les kits SAV deviennent des kits de réparation permettant une intervention directe sur site, en toute autonomie. Cette approche évite un retour SAV et offre une solution de dépannage rapide et efficace pour les installateurs.
Électricien+ – Comment vos dispositifs permettent-ils réellement de réduire les délais d’intervention pour un installateur ?
C. B. – L’installateur peut réparer le matériel directement sur le site grâce aux kits de remplacement.
Si un retour produit en SAV reste nécessaire, le matériel sous garantie est réparé et renvoyé en 24 à 48 heures.
Pour le matériel hors garantie, nous proposons l’option rapidité qui remplace l’électronique à neuf avec un renvoi sous 24 à 48 heures, ou l’option classique avec l’envoi d’un devis sous 48 heures.
Électricien+ – Vous parlez d’une autonomie accrue : quelles interventions l’installateur peut-il réaliser avec ces kits, et avec quel niveau de compétence et d’outillage ?
C. B. – En fonction du matériel et des kits SAV proposés, l’installateur est en mesure de remplacer un afficheur vandalisé ou défectueux, un clavier hors service, une caméra ou encore un système audio.
Ces kits SAV permettent également de faire évoluer certains équipements, par exemple en passant d’un lecteur VIGIK à une solution VIGIK+.
L’utilisation de ces kits ne requiert pas de niveau de compétence technique particulier, à condition de suivre rigoureusement les notices fournies.
Des outils simples, comme un tournevis adapté, sont généralement suffisants.
Électricien+ – Concernant VIGIK+ et la migration vers des solutions sécurisées, comment accompagnez-vous les installateurs pour faciliter la transition sur les parcs existants ?
C. B. – Chez INTRATONE, nous accompagnons nos clients face à cette transition réglementaire obligatoire. Nous ne sommes pas obligés de remplacer l’ensemble de l’installation : grâce à un tableau de compatibilité détaillé, nous identifions précisément les équipements à remplacer ou non. Cette approche permet d’apporter à nos clients une solution plus économique.
Plus d’articles à retrouver dans le numéro Smarthome Electricien+ de juin 2026 !
